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Términos y condiciones
¡Bienvenido a DigitalZhop!
Estos términos y condiciones describen las normas y regulaciones para el uso del sitio web de DigitalZhop, ubicado en https://www.digitalzhop.com.
Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe utilizando DigitalZhop si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
Generalidades
DigitalZhop ofrece servicios digitales económicos obtenidos por métodos no tradicionales. Al adquirir nuestros servicios, el cliente acepta los posibles inconvenientes asociados, como caídas inesperadas o cambios en las políticas de las plataformas.Política de Reembolsos
Si un servicio deja de funcionar dentro del primer mes y no podemos solucionarlo, se otorgará un reembolso completo.
Después del primer mes, no se realizará un reembolso monetario; en su lugar, se ofrecerá un reemplazo por otro servicio de la tienda equivalente al tiempo restante del servicio afectado.
Si el valor del servicio afectado es mayor a 60 soles, el monto pagado podrá ser utilizado como saldo en la tienda para adquirir otros servicios disponibles.
Limitaciones de Responsabilidad
No somos responsables de cambios en las políticas de las plataformas que afecten la funcionalidad de nuestros servicios. Por ejemplo:
Si Netflix elimina su afiliación con Movistar.
Si Capcut modifica las condiciones para compartir cuentas.
Si Crunchyroll elimina la función de perfiles.
Si Star+ deja de existir debido a una fusión con Disney+.
En estos casos, no se otorgarán reembolsos salvo que el servicio afectado haya dejado de funcionar dentro del primer mes.
Condiciones del Servicio
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y condiciones impuestas por las plataformas correspondientes.
Los clientes aceptan que estos servicios pueden sufrir interrupciones o cambios sin previo aviso.
Soporte Técnico
En caso de cualquier inconveniente, los clientes deben contactar al soporte técnico de DigitalZhop para asistencia.
El soporte determinará si corresponde un reemplazo, saldo en tienda o solución alternativa.
Beneficio del Cliente
Nuestros precios representan una ventaja significativa en comparación con los costos regulares de los servicios.
Por ejemplo: Un mes de Capcut cuesta 34 soles; nuestro servicio cuesta 15.90 soles. Incluso si el servicio se interrumpe tras un mes, el cliente ya ha obtenido un beneficio.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
DigitalZhop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web.
Aceptación de los Términos
Al adquirir cualquier servicio de DigitalZhop, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.
Soporte Técnico y Resolución de Problemas
Proveemos soporte técnico exclusivamente para inconvenientes relacionados con la funcionalidad del servicio adquirido.
El cliente debe comunicarse con el soporte técnico dentro de los plazos establecidos para resolver cualquier inconveniente.
No se garantiza soporte para problemas derivados de configuraciones incorrectas o mal uso por parte del cliente.
Confidencialidad y Protección de Datos
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos la protección de los datos proporcionados al momento de adquirir los servicios.
No compartiremos información personal con terceros sin el consentimiento explícito del cliente, salvo cuando sea requerido por ley.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso proporcionadas.
Modificaciones y Actualizaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a los servicios para mejorar su calidad o adaptarlos a cambios en las plataformas utilizadas.
En caso de cambios significativos, se notificará al cliente con anticipación razonable.
Cancelación del Servicio
Nos reservamos el derecho de cancelar un servicio si el cliente incumple estos términos o utiliza el servicio de manera inapropiada.
En caso de cancelación, no se realizará reembolso por el tiempo restante del servicio contratado.
Garantías Limitadas
Proveemos servicios "tal como están" y no garantizamos disponibilidad continua ni ininterrumpida, debido a la naturaleza de los servicios digitales.
No somos responsables de fallos, retrasos o interrupciones causados por terceros o por factores fuera de nuestro control.
Uso No Autorizado
Queda prohibido el uso de los servicios para actividades ilegales, inmorales o en violación de las políticas de la plataforma correspondiente.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio en caso de uso indebido.
Notificaciones y Comunicaciones
Todas las comunicaciones oficiales relacionadas con los servicios se realizarán a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto para recibir notificaciones importantes.
Acuerdo Completo
Estos términos representan el acuerdo completo entre DigitalZhop y el cliente. Cualquier condición adicional deberá ser aprobada por escrito para ser válida.
Política de Precios
Los precios de los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, las compras realizadas antes de un cambio de precio no se verán afectadas.
Las promociones o descuentos tendrán condiciones específicas que serán comunicadas claramente.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de los métodos indicados en nuestro sitio web.
El cliente es responsable de garantizar que los datos proporcionados para el pago sean precisos y válidos.
No somos responsables de cargos adicionales aplicados por bancos u otras entidades financieras.
Reembolsos y Créditos
Los reembolsos se procesarán únicamente según las políticas establecidas en los términos de cada servicio.
En caso de otorgarse un crédito, este deberá ser utilizado dentro del periodo especificado.
Derechos Reservados
Nos reservamos todos los derechos no explícitamente otorgados al cliente bajo estos términos.
Cualquier uso no autorizado de los servicios o marcas asociadas será motivo de acción legal.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable del uso adecuado de los servicios y de cumplir con las leyes y normativas aplicables.
El cliente acepta no revender, distribuir ni transferir los servicios sin autorización previa.
Reclamaciones y Resolución de Conflictos
Las reclamaciones relacionadas con los servicios deben ser presentadas por escrito a través de nuestros canales de soporte dentro de los 30 días posteriores a la incidencia.
Nos esforzaremos por resolver cualquier disputa de manera amistosa; en caso de no ser posible, se aplicarán las leyes de la jurisdicción correspondiente.
Suspensión Temporal del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente los servicios por mantenimiento, actualizaciones o razones técnicas.
El cliente será notificado con antelación siempre que sea posible.
Fuerza Mayor
No somos responsables por incumplimientos o retrasos en la prestación de los servicios debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, cortes de internet o conflictos legales.
Acceso y Restricciones
El acceso a los servicios está limitado al uso personal del cliente y no puede ser compartido con terceros sin autorización.
Cualquier intento de manipulación, hackeo o uso indebido de las plataformas será motivo de suspensión inmediata del servicio.
Validez de los Términos
Si alguna cláusula de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
